GUEST SERVICE SUPERVISOR
Ben jij klaar voor een leidinggevende rol? Draag jij er graag verantwoordelijkheid voor dat onze gasten niets tekortkomen tijdens hun verblijf? Kun jij een team effectief aansturen en motiveren? Dan is de functie van Guest Service Supervisor in Hotel Roemer echt iets voor jou!
JOUW JOB
Als Guest Service Supervisor ben jij de spin in het web bij Hotel Roemer. Jouw taken omvatten onder andere het verzorgen van een gastvrije check-in en check-out voor onze gasten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen, van zowel collega’s als gasten. Bovendien ondersteun je de Hotel Manager bij het leidinggeven in Hotel Roemer. Je begeleidt nieuwe collega’s en zorgt ervoor dat jouw team gemotiveerd blijft. Daarnaast fungeer je als het aanspreekpunt voor alle Guest Service Agents in Hotel Roemer.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Een marktconform salaris;
- Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van je werk woont;
- Geniet van 8% vakantiegeld en 25 betaalde vakantiedagen (op basis van 38 uur per week);
- Verdien een bonus van €500 voor elke nieuwe collega die via jou bij ons komt werken!;
- Ontvang 110% van je salaris als je in een ander hotel werkt dan normaal;
- Je ontvangt 110% van je salaris wanneer je een dienst draait op een andere afdeling dan je gebruikelijke afdeling;
- Profiteer van 110% van je salaris bij last-minute shifts (binnen 24 uur), en combineer deze bonus als je op een andere locatie werkt. Tel uit je winst!;
- Korting op collectieve zorgverzekering en pensioenregeling;
- Korting van 40% bij een verblijf in een van onze hotels (afhankelijk van beschikbaarheid) – hallo weekendjes Amsterdam of Maastricht!;
- Geniet van 20% korting in onze restaurants;
- Gratis drankjes bij het ontdekken van onze hotels – proost!;
- Kansen op interne doorgroeimogelijkheden;
- Bij de verlenging van je eerste contract trakteren we je op een Canal Cruise voor twee door het schitterende Amsterdam!;
- Wij vieren elk jaar je verjaardag en al vanaf 2,5 jaar ook je jubileum;
- Mogelijkheden voor continue persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van interne en externe trainingen;
- Jaarlijkse uitreiking van de Employee of the Year Award – wie weet win jij de prijs volgend jaar!;
- Een inspirerende werkplek omringd door kunst, geschiedenis en reizigers ;).
DE (PERFECTE) MATCH
Jij beschikt over ervaring in de hotelbranche en/of achter de Front Office. Het oplossen van problemen van gasten en collega’s is iets waar jij energie uit haalt. Verder ben jij stressbestendig en kan jij snel schakelen. Jij streeft naar ultieme gastvrijheid en beheerst de Engelse taal vloeiend.
MAKE IT HAPPEN
Wil jij deel uitmaken van een jong en ambitieus team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel! Voor eventuele vragen, aarzel niet om het HR-team te bellen op 020 515 02 82. Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega.