GUEST SERVICE SUPERVISOR
Ben jij klaar voor een leidinggevende rol? Draag jij er graag verantwoordelijkheid voor dat onze gasten niets tekortkomen tijdens hun verblijf? Kun jij een team effectief aansturen en motiveren? Dan is de functie van Guest Service Supervisor in Hotel Roemer echt iets voor jou!
JOUW JOB
Als Guest Service Supervisor ben jij de spin in het web bij Hotel Roemer. Jouw taken omvatten onder andere het verzorgen van een gastvrije check-in en check-out voor onze gasten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen, van zowel collega’s als gasten. Bovendien ondersteun je de Hotel Manager bij het leidinggeven in Hotel Roemer. Je begeleidt nieuwe collega’s en zorgt ervoor dat jouw team gemotiveerd blijft. Daarnaast fungeer je als het aanspreekpunt voor alle Guest Service Agents in Hotel Roemer.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Uiteraard een marktconform salaris;
- Reiskostenvergoeding, indien je meer dan 10 km van werk woont;
- 8% vakantiegeld en 25 betaalde vakantiedagen (op basis van 38 uur per week);
- Verdien €500,- bonus per nieuwe collega die via jou bij ons komt werken!;
- Je ontvangt een locatietoeslag als je een keer op een andere locatie werkt dan jouw vaste locatie;
- Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling;
- 40% korting bij een verblijf in een van onze hotels op basis van beschikbaarheid -hallo weekendje Amsterdam of Maastricht!;
- 20% korting in onze restaurants;
- Kennismaking van de hotels met gratis drankjes, cheers!;
- Interne doorgroeimogelijkheden;
- 3- gangen diner voor 2 personen bij eerste verlenging contract;
- Wij vieren jouw verjaardag ieder jaar en jubileum (al vanaf 2.5 jaar);
- Mogelijkheden om jezelf continue te blijven ontwikkelen door interne en externe trainingsmogelijkheden;
- Ieder jaar reiken we een Employee of the Year Award uit, dus wie weet staat deze volgend jaar bij jou op de kast;
- Een werkplek omgeven door kunst, geschiedenis en reizigers ;).
DE (PERFECTE) MATCH
Jij beschikt over ervaring in de hotelbranche en/of achter de Front Office. Het oplossen van problemen van gasten en collega’s is iets waar jij energie uit haalt. Verder ben jij stressbestendig en kan jij snel schakelen. Jij streeft naar ultieme gastvrijheid en beheerst de Engelse taal vloeiend.
MAKE IT HAPPEN
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer snel. Wie weet ben jij binnenkort de nieuwe Guest Service Supervisor in Hotel Roemer.